万豪酒店岗位概括?
客房部有部门经理,前台接待,楼层领班,清扫员等。
餐饮部有部门经理,收银员,传菜员,雅间服务员,大厅服务员,卫生间清扫员等,后厨有行政大厨管理人员***购等,大厨会自带自己的厨师队伍,有后厨是承包的或入股的形式等
万豪酒店激励员工的方式?
1、善待员工能换来忠诚
在如何激励员工方面,万豪确实有自己的独特之处。它秉承了一个理念,那就是如果公司能够善待自己的员工,那么员工将会用忠诚来回报企业,这些忠诚的员工会为顾客提供优质的服务,从而能让公司获得巨大的利益。美国《财富》杂志就曾报道过万豪酒店的总经理平均任期长达25年,不少普通员工在工作岗位上工作也超过了20年。这些员工之所以在万豪工作如此之久的原因,就是万豪能够善待他们。
万豪不是Google,也不是苹果公司,更不是Facebook,它只是一家国际酒店集团,里面大多数的员工不是坐在办公室或在电脑跟前编写代码,他们都是在为客人服务、收拾房间等。听上去并不是“体面”的工作,但是你能从这些员工中听到最多的一个词就是“家(family)”。(这让我不禁想起了国内的海底捞)这些员工对自己的公司和同事们都是赞不绝口。
在全球最大招聘职位搜索引擎Indeed中雇员对于万豪酒店的评价达到了4.1分(满分5分),其中一个雇员写的评论很有代表性:
每天早上醒来,我都期待着去上班,不仅是我热爱我的工作,而且还去上班的时候看到我的家人在那里工作真是太棒了。宾至如归,感觉就像在家里一样,每天迎接新老朋友。强烈为万豪“打CALL”。
2019年酒店行业还值得应届生加入吗?
首先,酒店行业前景还是很好的。这几年国内旅游业发展很好也带动了酒店业。很多像Four Season、Marriott等国际知名酒店集团也越来越看重中国的市场。而且国内的一些集团在酒店方面的投资也很多就比如万达、恒大。
但是酒店业也有很多弊端。并且刚进入酒店行业很辛苦,不舍得拿出几年时间慢慢沉淀慢慢熬的话很难有想要的成绩。